מדיניות פרטיות

תאריך עדכון אחרון: 22.10.2025

ברוכים הבאים לאתר PRP Clinic (להלן: "האתר"). אנו מחויבים לשמירה על פרטיות המידע האישי של המשתמשים ופועלים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, ולתיקון 13 לחוק, החל מיום 14 באוגוסט 2025.

1. סוגי המידע שנאסף

בעת השימוש באתר אנו עשויים לאסוף את המידע הבא:

מידע שנמסר ישירות על ידי המשתמשים דרך טפסי יצירת קשר או הרשמה (שם, טלפון, כתובת דוא"ל, ותוכן ההודעה).

נתונים טכניים הדרושים לפעילות האתר, כגון כתובת IP, סוג דפדפן, וזיהוי שפה או אזור.

מידע הנאסף באמצעות עוגיות, טכנולוגיות מעקב וכלי ניתוח שימוש באתר.

2. מטרות השימוש במידע

המידע האישי שנאסף משמש למטרות הבאות:

מענה לפניות ומתן שירות.

שיפור חוויית המשתמש באתר והתאמתו להעדפות המשתמש.

ניתוח ביצועים ותנועת גולשים לצורך אופטימיזציה.

עמידה בהוראות החוק.

3. קובצי Cookie

בעת ביקורכם באתר, ייתכן שיוצבו קובצי Cookie במחשב או במכשיר שבו אתם משתמשים. קובצי Cookie מאפשרים לאתר לזהות את המכשיר בביקורים חוזרים, לשמור הגדרות והעדפות, ולשפר את חוויית הגלישה.
המשתמשים יכולים לנהל את הגדרות ה־Cookie בדפדפן שלהם, ולבחור אם לאפשר או לחסום סוגים מסוימים של קובצי Cookie. חסימת חלק מהעוגיות עלולה להשפיע על פעולת חלק מהפונקציות באתר.

4. איסוף מידע אישי באופן אוטומטי

במקרים מסוימים, האתר וספקי השירותים הפועלים מטעמו עשויים להשתמש בעוגיות (Cookies), במשואות רשת ובטכנולוגיות דומות לאיסוף אוטומטי של מידע בעת ביקורכם באתר או במסגרת תכתובות דוא"ל.
איסוף זה נועד להתאים אישית את חוויית הגלישה, לשפר את ביצועי האתר ולמדוד את יעילות פעילויות השיווק.
באפשרות המשתמשים לנהל את העדפות השימוש בעוגיות דרך הגדרות הדפדפן, אך חסימתן עלולה להשפיע על תקינות האתר.

5. Google Analytics

האתר עושה שימוש בשירות Google Analytics לצורך ניתוח ושיפור חוויית המשתמש. מידע נוסף על האופן שבו Google אוספת ומשתמשת בנתונים ניתן למצוא כאן:
https://support.google.com/analytics/answer/12159447?hl=he

ניתן למנוע מ־Google Analytics לאסוף מידע באמצעות תוסף דפדפן לביטול הסכמה, שמתקשר עם קוד ה־JavaScript ומונע משליחת נתוני הביקור לשירות זה. התקנת התוסף אינה מונעת איסוף מידע לצורכי תפעול האתר או העברתו לשירותי ניתוח אחרים.

6. Microsoft Clarity

האתר עושה שימוש בשירות Microsoft Clarity לצורך ניתוח התנהגות הגולשים, שיפור חוויית המשתמש ואופטימיזציה של תוכן. Clarity אוספת מידע אנונימי כגון פעולות גלילה, לחיצות ותבניות שימוש, באמצעות עוגיות וטכנולוגיות דומות.
המידע אינו מזהה את המשתמש באופן אישי ומשמש לצורך ניתוח סטטיסטי בלבד. ניתן לחסום או לנהל את השימוש ב־Clarity דרך הגדרות הדפדפן.

7. ווידג'טים ותכונות של רשתות חברתיות

האתר עשוי לכלול קישורים לעמודים רשמיים ברשתות חברתיות (כגון TikTok, LinkedIn, Facebook, Instagram, YouTube ואחרות). פלטפורמות אלה עשויות לאסוף מידע על פעילותכם בהתאם למדיניות הפרטיות שלהן.
האתר עשוי גם להטמיע ווידג'טים, סרטונים ומאפיינים נוספים שמסופקים על ידי רשתות חברתיות או צדדים שלישיים, אשר עשויים להציב קובצי Cookie במכשירכם.
בנוסף, האתר עשוי לכלול אזורי תוכן אינטראקטיביים כגון בלוגים, פורומים או אזורי תגובות, וכל מידע שתמסרו בהם עשוי להיות נגיש למשתמשים אחרים.

8. ילדים

האתר אינו מיועד לילדים מתחת לגיל 13, ואיננו אוספים ביודעין מידע אישי עליהם, למעט כאשר הדבר נדרש כחלק ממתן שירותים בהתאם לחוק.

9. העברת מידע לצדדים שלישיים

המידע האישי לא יימכר או יועבר לצדדים שלישיים, אלא במקרים הבאים:

כאשר הדבר נדרש על פי דין.

כאשר הדבר נדרש לצורך תפעול האתר, בכפוף להתחייבות לשמירה על פרטיות המידע.

10. אבטחת מידע

האתר פועל באמצעי אבטחה מקובלים, לרבות חיבור מאובטח (HTTPS), עדכוני מערכת שוטפים, והגבלת גישה למידע אישי אך ורק למורשים לכך. עם זאת, לא ניתן להבטיח הגנה מוחלטת.

11. שמירת מידע ומחיקתו

המידע האישי יישמר לפרק הזמן הנדרש למטרות שלשמן נאסף, ולאחר מכן יימחק באופן מאובטח. המשתמש רשאי לבקש מחיקת המידע בכל עת.

12. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, המשתמש זכאי לעיין במידע שנשמר עליו, לבקש את תיקונו או מחיקתו, ולבקש הפסקת שימוש במידע למטרות שיווק.
לפניות ניתן ליצור קשר בכתובת: prpclinicil@gmail.com.

13. קישורים לאתרים אחרים

האתר עשוי להכיל קישורים לאתרים חיצוניים שאינם מופעלים על ידינו. השימוש באתרים אלו כפוף למדיניות הפרטיות שלהם בלבד, ואנו ממליצים לעיין בה לפני מסירת מידע אישי.

14. איסוף לידים וניהול אוטומציות
    האתר עושה שימוש בפלטפורמות חיצוניות לניהול פניות (לידים) ואוטומציות, ובכלל זה:

Monday.com – מערכת לניהול לידים ומעקב אחר פניות נכנסות, לצורך ארגון, תיעוד ומתן מענה מהיר ללקוחות. המידע הנאסף במערכת כולל את הפרטים שמולאו על ידי המשתמש בטפסים (כגון שם, טלפון, ודוא"ל) ומשמש אך ורק למטרות מתן שירות ומעקב פנימי.

Make (Integromat) – פלטפורמה לבניית אוטומציות בין מערכות שונות, אשר משמשת להעברת נתונים באופן מאובטח ממערכת לאתר או בין מערכות פנימיות, לצורך שיפור תהליכי העבודה והפחתת טעויות אנוש.

FixDigital CRM – באתר זה נעשה שימוש במערכת CRM זו לניהול ושמירת לידים, פניות ונתוני לקוחות. המידע נשמר ומעובד בהתאם לסטנדרטים של אבטחת מידע ובכפוף למדיניות הפרטיות של FixDigital.

כל המידע המועבר למערכות אלה נשמר באופן מאובטח, אינו נמכר לצדדים שלישיים, ומשמש אך ורק לצורך מתן שירות, שיפור תהליכים ועמידה בהתחייבויותינו כלפי המשתמשים.

פרטי יצירת קשר:
דוא"ל: prpclinicil@gmail.com
טלפון: 058-466-4664